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Soporte por Correo

Para errores, solicitudes de reembolso o preguntas generales:

support@devcml.com

Preguntas Frecuentes

¿Cómo elimino los anuncios de un juego?
Cada juego ofrece una compra única de "Eliminar Anuncios". Ve a la configuración del juego o al menú principal y busca la opción. La compra se procesa de forma segura a través de Google Play.
Me cobraron pero no recibí mi compra. ¿Qué hago?
Intenta reiniciar la app. Si la compra no se restaura, ve a Ajustes → Restaurar Compras. Si el problema persiste, contáctanos en support@devcml.com con tu número de pedido de Google Play.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los reembolsos de Google Play son gestionados por Google. Puedes solicitar un reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la compra a través de Google Play.
El juego se bloquea o no carga.
Prueba estos pasos: (1) Fuerza el cierre de la app. (2) Busca actualizaciones. (3) Reinicia tu dispositivo. (4) Si continúa, envíanos el modelo de tu dispositivo y versión de Android a support@devcml.com.
¿Cómo informo de un error?
Envíanos un correo a support@devcml.com con una descripción del error, modelo de dispositivo, versión de Android y cómo reproducirlo. ¡Las capturas de pantalla ayudan mucho!
Tengo una sugerencia para el juego.
¡Nos encanta escuchar a los jugadores! Envía tus ideas a support@devcml.com. Leemos cada mensaje y consideramos todos los comentarios.

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